Conditions Générales
Ces conditions générales s'appliquent à tous les achats sur linkbuildingbogen.dk. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions générales suivantes.
Informations sur l'Entreprise
Vendeur
Bedrijf: Bondtofte Holding ApS
Adres: Frederiksberg Allé 4, 6e verdieping
Postcode: 1621 Kopenhagen V
Denemarken
BTW-nr: DK34560311
Telefoon: +45 28 33 82 05
E-mail: henrik@linkbuildingbogen.dk
Coordonnées
Klantenservice: Werkdagen 9-16 uur CET
E-mailrespons: Binnen 24 uur
Website: linkbuildingbogen.dk
Hosting: Vercel Inc.
Betalingsprovider: Stripe
EU-vertegenwoordiger: Op aanvraag beschikbaar
Prix et Paiement
Tarification
- Tous les prix sont indiqués en Couronnes Danoises (DKK) incluant 25% de TVA
- Aucun frais supplémentaire n'est facturé pour le traitement des paiements
- Les prix peuvent changer sans préavis, mais ne s'appliquent pas aux commandes déjà passées
- Les clients UE peuvent payer dans leur devise locale via Stripe
Moyens de Paiement
- Visa, Mastercard, American Express
- Apple Pay, Google Pay
- SEPA, BanContact, iDEAL (EU)
Tous les paiements sont traités en toute sécurité par Stripe. Nous ne conservons pas vos informations de paiement.
Livraison
Produits Numériques
- Livré immédiatement par e-mail après paiement complet
- Les fichiers PDF sont envoyés à l'adresse e-mail fournie
- Lien de téléchargement valable 30 jours
- Disponible dans le monde entier - aucune restriction géographique
Produits Physiques
- Expédié via PostNord au point de retrait le plus proche (Denemarken)
- Délai de livraison : 2-5 jours ouvrables au Danemark
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 500 DKK, sinon 39 DKK
- Expédition internationale : Contactez-nous pour les tarifs et délais de livraison
Droit de Rétractation
Période de rétractation de 14 jours
- Vous avez 14 jours pour vous rétracter de votre achat
- La période commence le jour de la livraison
- La rétractation doit être notifiée à henrik@linkbuildingbogen.dk
- Remboursement complet dans les 14 jours suivant la notification de rétractation
Exceptions
- Les produits numériques téléchargés ne peuvent pas être retournés
- Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés
- Les livres physiques doivent être retournés dans leur emballage d'origine
- Les livres présentant des signes d'utilisation ne peuvent pas être retournés
Let op: Lors de la rétractation d'achats de biens physiques, vous devez payer les frais de retour vous-même, sauf si l'article est défectueux ou si nous avons envoyé le mauvais produit.
Droits de Garantie
Garantie de 2 ans
U heeft Garantie de 2 ans op alle fysieke producten conformément au droit européen de la consommation. Dit betekent dat u kunt klagen over gebreken en storingen die bestonden op het moment van levering. Klachten moeten worden ingediend binnen een redelijke termijn nadat u het gebrek heeft ontdekt.
Produits Physiques
- • Drukkwaliteit en bindfouten
- • Transportschade
- • Ontbrekende pagina's of hoofdstukken
- • Fabricagefouten
Produits Numériques
- • Beschadigde bestanden
- • Ontbrekende inhoud
- • Technische problemen
- • Toegankelijkheidsproblemen
Données Personnelles et Politique de Confidentialité
AVG-naleving
Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Wij verzamelen alleen:
- • Naam en e-mailadres
- • Bezorgadres (fysieke producten)
- • Betalingsinformatie (afgehandeld door Stripe)
- • IP-adres en cookies (geanonimiseerd)
- • Bestelgeschiedenis voor klantenservice
Wij delen NOOIT:
- • Persoonlijke informatie met derden
- • E-mailadressen voor marketingdoeleinden
- • Aankoopgeschiedenis of voorkeuren
- • Gegevens voor commerciële doeleinden
- • Informatie buiten de EU
Uw rechten: U kunt altijd verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens door contact met ons op te nemen via henrik@linkbuildingbogen.dk
Règlement des Litiges et Droit Applicable
Règlement des litiges
Indien u als consument een klacht heeft over uw aankoop, raden wij u aan eerst rechtstreeks contact met ons op te nemen via henrik@linkbuildingbogen.dk of telefoon +45 28 33 82 05.
EU Online Règlement des litiges:
Plateforme ODR de la Commission Européenne: ec.europa.eu/consumers/odr
Service Danois des Réclamations des Consommateurs:
Nævnenes Hus, Toldbodgade 29, 1253 Kopenhagen K, Denemarken
www.forbrug.dk
Droit Applicable et Compétence
Ces conditions générales sont régies par le droit danois. Tout litige qui ne peut être résolu à l'amiable sera tranché par les tribunaux danois in overeenstemming met het Deense recht, met Kopenhagen als forumkeuze.
EU-klanten: Cela ne porte pas atteinte à vos droits au titre des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.
Des Questions ?
Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous si vous avez des questions sur nos conditions générales.
Dernière mise à jour : janvier 2025 | Applicable à tous les achats sur linkbuildingbogen.dk