Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen op linkbuildingbogen.dk. Door een aankoop te voltooien, accepteert u de volgende algemene voorwaarden.
Bedrijfsinformatie
Verkoper
Bedrijf: Bondtofte Holding ApS
Adres: Frederiksberg Allé 4, 6e verdieping
Postcode: 1621 Kopenhagen V
Denemarken
BTW-nr: DK34560311
Telefoon: +45 28 33 82 05
E-mail: henrik@linkbuildingbogen.dk
Contactgegevens
Klantenservice: Werkdagen 9-16 uur CET
E-mailrespons: Binnen 24 uur
Website: linkbuildingbogen.dk
Hosting: Vercel Inc.
Betalingsprovider: Stripe
EU-vertegenwoordiger: Op aanvraag beschikbaar
Prijzen en Betaling
Prijsstelling
- Alle prijzen zijn vermeld in Deense Kronen (DKK) inclusief 25% BTW
- Er worden geen extra kosten gerekend voor betalingsverwerking
- Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, maar zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen
- EU-klanten kunnen in hun lokale valuta betalen via Stripe
Betaalmethoden
- Visa, Mastercard, American Express
- Apple Pay, Google Pay
- SEPA, BanContact, iDEAL (EU)
Alle betalingen worden veilig verwerkt door Stripe. Wij bewaren uw betalingsinformatie niet.
Levering
Digitale Producten
- Onmiddellijk geleverd via e-mail na voltooide betaling
- PDF-bestanden worden verzonden naar het opgegeven e-mailadres
- Downloadlink geldig voor 30 dagen
- Wereldwijd beschikbaar - geen geografische beperkingen
Fysieke Producten
- Verzonden via PostNord naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt (Denemarken)
- Levertijd: 2-5 werkdagen binnen Denemarken
- Gratis verzending bij bestellingen boven 500 DKK, anders 39 DKK
- Internationale verzending: Neem contact met ons op voor tarieven en levertijden
Herroepingsrecht
14 dagen herroepingstermijn
- U heeft 14 dagen om uw aankoop te herroepen
- De termijn begint op de dag van levering
- Herroeping moet worden gemeld aan henrik@linkbuildingbogen.dk
- Volledige terugbetaling binnen 14 dagen na herroepingsmelding
Uitzonderingen
- Digitale producten die zijn gedownload kunnen niet worden geretourneerd
- Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd
- Fysieke boeken moeten worden geretourneerd in originele verpakking
- Boeken met gebruikssporen kunnen niet worden geretourneerd
Let op: Bij herroeping van aankopen van fysieke goederen moet u de retourverzendkosten zelf betalen, tenzij het artikel defect is of wij het verkeerde product hebben verzonden.
Garantierechten
2 jaar garantie
U heeft 2 jaar garantie op alle fysieke producten in overeenstemming met het EU-consumentenrecht. Dit betekent dat u kunt klagen over gebreken en storingen die bestonden op het moment van levering. Klachten moeten worden ingediend binnen een redelijke termijn nadat u het gebrek heeft ontdekt.
Fysieke Producten
- • Drukkwaliteit en bindfouten
- • Transportschade
- • Ontbrekende pagina's of hoofdstukken
- • Fabricagefouten
Digitale Producten
- • Beschadigde bestanden
- • Ontbrekende inhoud
- • Technische problemen
- • Toegankelijkheidsproblemen
Persoonsgegevens en Privacybeleid
AVG-naleving
Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Wij verzamelen alleen:
- • Naam en e-mailadres
- • Bezorgadres (fysieke producten)
- • Betalingsinformatie (afgehandeld door Stripe)
- • IP-adres en cookies (geanonimiseerd)
- • Bestelgeschiedenis voor klantenservice
Wij delen NOOIT:
- • Persoonlijke informatie met derden
- • E-mailadressen voor marketingdoeleinden
- • Aankoopgeschiedenis of voorkeuren
- • Gegevens voor commerciële doeleinden
- • Informatie buiten de EU
Uw rechten: U kunt altijd verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens door contact met ons op te nemen via henrik@linkbuildingbogen.dk
Geschillenbeslechting en Toepasselijk Recht
Geschillenbeslechting
Indien u als consument een klacht heeft over uw aankoop, raden wij u aan eerst rechtstreeks contact met ons op te nemen via henrik@linkbuildingbogen.dk of telefoon +45 28 33 82 05.
EU Online Geschillenbeslechting:
Europese Commissie ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr
Deense Consumentenklachtendienst:
Nævnenes Hus, Toldbodgade 29, 1253 Kopenhagen K, Denemarken
www.forbrug.dk
Toepasselijk Recht en Bevoegdheid
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Deense recht. Eventuele geschillen die niet minnelijk kunnen worden opgelost, worden beslecht door Deense rechtbanken in overeenstemming met het Deense recht, met Kopenhagen als forumkeuze.
EU-klanten: Dit doet geen afbreuk aan uw rechten op grond van dwingendrechtelijke consumentenbeschermingswetten in uw land van verblijf.
Vragen?
Wij zijn er om u te helpen. Neem contact met ons op als u vragen heeft over onze algemene voorwaarden.
Laatst bijgewerkt: januari 2025 | Van toepassing op alle aankopen op linkbuildingbogen.dk