FAQ
Det kommer an på, hvilken titel og udgave du køber. Alle titler fås i digitale udgaver, og disse modtager du med det samme, du har betalt. Herefter kan titlen både downloades på kvitteringssiden og i den e-mail, du modtager efterfølgende.
Du modtager en kvittering straks efter dit køb, samt igennem den efterfølgende e-mail.
Du kan også finde din kvittering hvis du logger ind med din brugerprofil. Du finder login, øverst til højre på siden.
Ja, hvis du har købt en titel som fysisk bog, kan du returnere den og få dine penge tilbage, hvis du fortryder dit køb. Dette skal ske inden for 14 dage. Bogen skal naturligvis være i en salgsbar stand, før en returnering kan finde sted.
Digitale bøger kan desværre ikke returneres.
Når du køber en digital titel, får du adgang med det samme, og derfor bortfalder fortrydelsesretten ifølge dansk forbrugerlovgivning. Det er helt normalt ved digitale produkter, og det gælder også for e-bøger.
Jeg anbefaler altid, at du dobbelttjekker titel og format, inden du gennemfører dit køb – og du er selvfølgelig velkommen til at kontakte mig, hvis du er i tvivl om noget.
Som udgangspunkt har du 30 dage, hvorefter adgangen ophører automatisk.
Hvis du ikke når at downloade din bog inden for denne periode, skal du blot tage kontakt – så forlænger jeg gerne downloadadgangen, så du kan få hentet din titel.
Digitale bøger er personlige og må som udgangspunkt kun bruges af den, der har købt dem.
Det betyder, at du ikke må dele filen med andre, hverken via mail, USB eller på anden vis.
Hvis I er flere, der har brug for adgang – f.eks. i en klasse eller på en arbejdsplads – så kontakt mig gerne, så finder vi en løsning med gruppe- eller institutionslicens.